购买以后用了一段时间，还能退款吗？

 

为了保护图书馆资源和消费者权益，条款规定如下：

 

    1）超级VIP不能退款

 

           超级VIP买了就不能退了，不管有没有您想要的，购买前可以用库搜搜索一下有没有您要的数据库，如果您要买稀有资源，在买前请找客服确认一下，看有没有您需要的再购买。

 

    2）退款只适用于第一次购买

 

           已经购买过一次，不能退款，但是可以转让，例如您买过知网（不管以前买了有没有用过，或退过款都算买过），后来又买了又不想要了，此种情况不能退款。

 

    3）1天内可以退款，超过1天不退款

 

          开通以后进入过数据库入口，只要使用过不管有没有下载过，扣一个月费用，开通后没有使用过按扣8元。

 

    4）退款流程

 

                退款时，请把您付款记录截图(或发订单号)，以及您的会员名称，发给客服申请退款。

                申请退款时，请保持在线，客服扣除使用费用以外，会要求对方“确认”后，才会退还剩余金额。

 

以上条款仅适用于从网站购买会员，若以后我们开淘宝店铺（从淘宝购买我们一般不接受退款），则另添加相关规定。